Возврат товара

Условия предоставления гарантии для клиентов

Гарантия магазина распространяется на весь товар, что был возвращен с соблюдением всех гарантийных условий и сроков. Товар будет заменен на новый или будет возврат денег.

Возврат средств и обмен товара возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Новая почта:

Город Киев, 79 отделение, (095) 822-96-00 , Жуков Петро Володимирович (обязательно набрать менеджера после отправки товара и продиктовать номер декларации или заполнить форму "Оформить возврат" на сайте)
Транспортные расходы оплачивает магазин.

Возврат денежных средств происходит в течение 3 рабочих дней с даты одобрение возврата.

Гарантия не распространяется на повреждения, при получении обязательно проверьте целостность товара.

Гарантийные условия для приобретенных запчастей:

Механические элементы

А именно: корпуса, передние панели, стекло, рамки, клавиатуры, задние крышки, крышки батареи, и т.д.

Срок гарантии составляет 14 дней с момента получения заказа при условии, что деталь не была установлена.

Гарантия не действует в случае, если:

1. Есть следы установки, эксплуатации, любые механические, тепловые или иного рода повреждения;
2. Отсутствуют, повреждены или повторно установлены защитные пленки, покрытия, наклейки, прокладки, адгезивные пленки;
3. Истек срок гарантии запчасти.

Электрические элементы, которые можно установить без пайки

Срок гарантии составляет 14 дней с момента получения заказа и предусмотрен для всех элементов, которые подключаются с помощью контактов. Такими элементами считаются сенсорные экраны, дисплеи, аккумуляторные батареи и т. д.

Гарантия не действует в случае, если:

1. Есть следы установки, эксплуатации, любые механические, тепловые или иного рода повреждения;
2. Отсутствуют защитные пленки (снятая и вновь приклеена транспортировочная пленка не допускаеться), штампы, упаковки, наклейки, маркировки, прокладки, адгезивные пленки, повреждены защитные пломбы;
3. Имеются следы пайки;
4. Внесены физические изменения в составляющие и конструкцию детали;
5. Истек срок гарантии запчасти.

Электрические элементы, которые можно установить, применив любой метод пайки

Срок гарантии составляет 14 дней с момента получения заказа и предусмотрен для дисплеев, сенсорных экранов и т.д., исправность которых невозможно проверить без пайки.

Гарантия не действует в случае, если:

1. Есть следы установки, эксплуатации, любые механические, тепловые или иного рода повреждения;
2. Отсутствуют защитные пленки (снятая и вновь приклеена транспортировочная пленка не допускаеться), штампы, упаковки, наклейки, маркировки, прокладки, адгезивные пленки, повреждены защитные пломбы;
3. Внесены физические изменения в составляющие и конструкцию детали;
4. Истек срок гарантии запчасти.

Правила возврата товара который был поврежден при транспортировке

Гарантия не распространяется на товары, поврежденные во время доставки, так как это зона ответственности транспортной компании. Поэтому тщательно проверяйте посылку при получении в офисе транспортной компании или в присутствии курьера при доставке по адресу. Сверьте содержимое посылки с накладной.

Наша компания не несет ответственности за дефекты в комплектации, обнаруженные после получения посылки.

Забирая посылку, проверьте целостность упаковки и упакованного товара непосредственно в офисе транспортной компании.

Если вы заметили поврежденные упаковки или упакованный товар, сделайте следующее:

• Сообщите ответственного работника транспортной компании и сфотографируйте поврежденный товар (ы) или посылку (и);

• Составьте акт на поврежденный товар (ы) / посылку в количестве, указанном в товарной накладной, в соответствии с процедурой транспортной компании;

• Не оплачивайте стоимость доставки;

• Требуйте от транспортной компании компенсацию за поврежденный товар или бесплатный возврат товара отправителю в соответствии с процедурами, принятыми в транспортной компании.

Обратите внимание, что ответственность продавца прекращается в момент отгрузки товара.

Правила возврата товара надлежащего качества

Потребитель может обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Замена товара надлежащего качества проводится в случае, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Правила возврата товара ненадлежащего качества

Потребитель может обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Замена товара ненадлежащего качества проводится в случае, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Порядок и условия возврата и обмена

Для возврата товара необходимо обратититься к менеджеру и укажите следующие данные (или оформить акт возврата на сайте):

1. номер заказа либо фамилию на кого заказ;
2. наименования товара;
3. подробную информацию о дефекте.

После этого менеджер предоставит вам данные для отправки (ФИО, телефон получателя, город, номер склада).

Требования к отправке (к товару, который отправляется):

• Упакуйте деталь должным образом, чтобы предотвратить ее повреждение при транспортировке;

• После отправки перезвоните менеджеру и сообщите номер товарно-транспортной накладной или оформить акт возврата на сайте.

Не принимаются возвраты:

• без предварительного согласования с менеджером;
• посылки, которые отправлены наложенным платежом;
• возврат без описания дефекта.
• товары у которых нарушились условия гарантии (см. описание выше).
• товары, возврат которых произошел не в срок.

Условия гарантии отвечают требованиям Закона «О защите прав потребителей» и действующим стандартам.